¿Qué es la tasa de recuperación de carrito?
La tasa de recuperación de carrito es un indicador clave en el comercio electrónico que mide el porcentaje de clientes que, después de abandonar su carrito de compras, regresan y completan la transacción. Este indicador es fundamental para entender cuántos clientes potenciales se convierten en compradores reales tras un abandono inicial, y refleja la efectividad de las estrategias de retargeting, como correos electrónicos de seguimiento o descuentos personalizados.
Calcular la tasa de recuperación es simple: se divide el número de carritos recuperados entre el número total de carritos abandonados y se multiplica por 100. Un aumento en esta tasa indica que las tácticas de recuperación son efectivas y contribuyen directamente al incremento de las ventas.
Algunos ejemplos
- Email de recordatorio: Una tienda en línea envía un correo automático a los usuarios que abandonaron su carrito, recordándoles los productos pendientes de compra.
- Descuento por tiempo limitado: Ofrecer un descuento especial para los usuarios que vuelvan a su carrito y completen la compra.
- Publicidad de retargeting: Mostrar anuncios personalizados a los usuarios en otras plataformas, invitándolos a regresar y finalizar la compra.
Para más información sobre cómo optimizar la tasa de recuperación de carrito, puedes consultar Shopify.
Jorge García
Fullstack developer